Wettelijke kennisgeving
1. Algemene informatie
Orensaviaelair beheert deze online winkel en biedt via deze website informatie over onze producten, bestelprocedure, betalingsmogelijkheden, levering en klantenservice. In deze juridische informatie verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Orensaviaelair, voor zover dit overeenkomt met de feitelijke rol van de betreffende onderneming.
Deze pagina beschrijft de algemene uitgangspunten voor het gebruik van onze website. Zij moet worden gelezen in samenhang met de overige beleidsdocumenten die op onze website beschikbaar zijn. Voor specifieke onderwerpen gelden de bepalingen van het betreffende beleidsdocument, met inachtneming van toepasselijke dwingende wetgeving en de rechten van consumenten.
Wij streven ernaar onze website-informatie zorgvuldig te beheren en waar nodig te corrigeren. De informatie op deze pagina is algemeen van aard en vervangt geen specifieke productinformatie, orderbevestiging, contractuele afspraken of wettelijk verplichte informatie die vóór of na een aankoop moet worden verstrekt.
2. Identiteit en contactgegevens
Voor vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, leveringen, retouren of het gebruik van onze website kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Handelsnaam: Orensaviaelair
Contactadres: 2157 Sere St, New Orleans, LA 70122, United States
Telefoon: +1 (504) 940-6387
E-mailadres: team@orensaviaelair.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur
Wij streven ernaar vragen binnen een redelijke termijn te beantwoorden. De daadwerkelijke afhandeling kan afhankelijk zijn van de aard en complexiteit van uw verzoek.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw bestelnummer en de relevante informatie over het product. Verstrek geen wachtwoorden of andere vertrouwelijke gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw verzoek.
3. Productinformatie, afbeeldingen en prijzen
Wij streven ernaar productbeschrijvingen, afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren, kenmerken en beschikbaarheidsinformatie zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
I. Productkenmerken
De specifieke productpagina bevat de beschikbare informatie over het betreffende artikel. Wij adviseren u de beschrijving, afmetingen, materialen, gebruiksvoorwaarden en overige relevante kenmerken zorgvuldig te bekijken voordat u een bestelling plaatst.
II. Afbeeldingen en kleurweergave
Productafbeeldingen dienen ter illustratie van de aangeboden artikelen. De waargenomen kleur kan enigszins verschillen door scherminstellingen, belichting en weergavetechnologie. Dergelijke verschillen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.
III. Prijsinformatie
De toepasselijke verkoopprijs en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst. Voor consumenten in Nederland worden prijzen en verplichte kosten gepresenteerd overeenkomstig de toepasselijke regels, waaronder de vereisten voor prijsvermelding inclusief btw wanneer deze van toepassing zijn.
IV. Onjuistheden
Wanneer wij een kennelijke fout in een productbeschrijving, prijs of andere website-informatie ontdekken, onderzoeken wij de situatie en corrigeren wij de informatie waar nodig. Een fout geeft ons niet automatisch het recht om een reeds gesloten overeenkomst te negeren. De gevolgen worden beoordeeld aan de hand van de omstandigheden, de toepasselijke wetgeving en de rechten van de betrokken consument.
4. Bestellingen en informatie vóór aankoop
Wij streven ernaar dat consumenten vóór het plaatsen van een bestelling toegang hebben tot de informatie die zij nodig hebben om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.
I. Productkeuze
Controleer vóór het bestellen of het gekozen artikel, de uitvoering, de afmetingen, de kleur en de overige geselecteerde kenmerken overeenkomen met uw wensen.
II. Bestelprocedure
De beschikbare bestelstappen, betaalmogelijkheden en relevante voorwaarden worden tijdens het bestelproces weergegeven. Controleer uw bestelling voordat u deze definitief bevestigt.
III. Bestelbevestiging
Na ontvangst van een bestelling wordt de beschikbare orderinformatie volgens de toepasselijke procedure aan de klant verstrekt. De juridische gevolgen van een bestelling, de totstandkoming van de overeenkomst en eventuele correcties worden bepaald door de toepasselijke Algemene voorwaarden en wetgeving.
IV. Beschikbaarheid en levering
De beschikbaarheid, eventuele beperkingen, verzendkosten en verwachte levertijd worden volgens de toepasselijke informatie op de productpagina en tijdens het bestelproces meegedeeld. Indien voor een product bijzondere leveringsvoorwaarden gelden, worden deze waar vereist vóór de aankoop duidelijk vermeld.
5. Gebruik van de website
U dient onze website op een zorgvuldige, rechtmatige en redelijke manier te gebruiken. Het gebruik van de website mag de veiligheid, beschikbaarheid of normale werking ervan niet opzettelijk verstoren en mag geen inbreuk maken op toepasselijke wetgeving of de rechten van derden.
Het is niet toegestaan om:
I. zonder toestemming toegang te verkrijgen tot afgeschermde systemen, accounts of gegevens;
II. beveiligingsmaatregelen te omzeilen of handelingen te verrichten die de technische werking van de website kunnen verstoren;
III. via de website onjuiste, misleidende of onrechtmatige informatie te verspreiden;
IV. de website te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of rechten van anderen.
Wij kunnen technische maatregelen treffen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de veiligheid, integriteit of continuïteit van onze website te beschermen. Dergelijke maatregelen worden toegepast met inachtneming van toepasselijke wetgeving en mogen de wettelijke consumentenrechten niet op ongeoorloofde wijze beperken.
Wij streven naar een betrouwbare en toegankelijke website, maar kunnen niet garanderen dat iedere functie op ieder moment zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, storingen of omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden.
6. Intellectuele eigendom
Voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, worden de inhoud en vormgeving van onze website beschermd door de toepasselijke wetgeving. Dit kan onder meer betrekking hebben op teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, illustraties, grafische elementen en de vormgeving van webpagina's.
I. Toegestaan gebruik
U mag de website raadplegen en de beschikbare informatie gebruiken voor persoonlijk gebruik dat verband houdt met het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen en het beheren van uw klantrelatie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
II. Gebruik waarvoor toestemming nodig kan zijn
Het zonder geldige toestemming kopiëren, verspreiden, publiceren, commercieel exploiteren of aanpassen van beschermd materiaal is niet toegestaan voor zover dit inbreuk maakt op de rechten van de rechthebbende en geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
III. Meldingen over rechten
Wanneer u vermoedt dat materiaal op onze website inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u contact met ons opnemen via team@orensaviaelair.com. Beschrijf het betreffende materiaal, de aard van het vermeende recht en de reden van uw melding zo duidelijk mogelijk, zodat wij deze kunnen beoordelen.
Niets in deze bepaling beperkt wettelijke uitzonderingen, toegestane vormen van gebruik of rechten die voortvloeien uit toepasselijke wetgeving.
7. Aansprakelijkheid en externe informatie
Wij besteden zorg aan het beheer van onze website en streven ernaar de aangeboden informatie correct, begrijpelijk en actueel te houden. Desondanks kunnen onbedoelde fouten, technische problemen of tijdelijke onderbrekingen voorkomen.
Voor zover wettelijk toegestaan, kan aansprakelijkheid worden beoordeeld aan de hand van de omstandigheden van het geval, de aard van de schade en de toepasselijke wetgeving. Geen enkele bepaling in deze juridische informatie is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Wij zijn niet automatisch verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of beveiliging van externe websites waarnaar eventueel wordt verwezen en waarover wij geen zeggenschap hebben. Een verwijzing naar een externe website houdt op zichzelf geen garantie, goedkeuring of aanbeveling van de betreffende inhoud in.
Wanneer u een externe website bezoekt, adviseren wij u de daar geldende voorwaarden en privacyinformatie te raadplegen.
8. Privacy, persoonsgegevens en cookies
Bij het bezoeken van onze website of het plaatsen van een bestelling kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld contactgegevens, aflevergegevens, bestelgegevens en informatie die noodzakelijk is voor betalingen, klantenservice, fraudepreventie of wettelijke verplichtingen.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Daarbij wordt rekening gehouden met de doeleinden van de verwerking, de toepasselijke rechtsgrond, de noodzakelijkheid van de gegevens en de rechten van betrokkenen.
I. Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor duidelijk omschreven doeleinden en verstrekken informatie over de relevante verwerkingsactiviteiten in ons Privacybeleid.
II. Cookies en vergelijkbare technieken
Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken gelden de toepasselijke wettelijke vereisten. Waar voorafgaande toestemming vereist is, worden de betreffende technieken niet vóór die toestemming geplaatst of uitgelezen, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
III. Rechten van betrokkenen
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u onder meer verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, en kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming berust.
Meer informatie over de doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen, ontvangers en uw rechten vindt u in het Privacybeleid en het Cookiebeleid.
9. Toepasselijke wetgeving en consumentenrechten
Op het gebruik van onze website en op overeenkomsten met consumenten is de toepasselijke wetgeving van toepassing, rekening houdend met de aard van de transactie, de vestigingsplaats van de betrokken partijen en eventuele dwingende regels ter bescherming van consumenten.
Wanneer Nederlandse of Europese consumentenbeschermingsregels van toepassing zijn, behouden consumenten de rechten die zij op grond van die regels hebben. Deze juridische informatie is niet bedoeld om dergelijke rechten uit te sluiten of te beperken.
De voorwaarden voor levering, betaling, retouren, terugbetalingen en het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht worden nader toegelicht in de afzonderlijke beleidsdocumenten op onze website.
Bij een verschil tussen algemene informatie op deze pagina en een dwingende wettelijke bepaling, prevaleert de toepasselijke wettelijke bepaling. Bij de uitleg van verschillende beleidsdocumenten wordt rekening gehouden met hun onderwerp, de gesloten overeenkomst en de rechten van de consument.
10. Klachten en verzoeken
Wij streven ernaar vragen en klachten zorgvuldig en op een redelijke manier te behandelen. Als u een klacht heeft over een product, bestelling, betaling, levering of de informatie op onze website, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
I. Indienen van een klacht
Vermeld de aard van uw klacht, uw bestelnummer indien van toepassing en de informatie die nodig is om de situatie te onderzoeken.
II. Beoordeling en reactie
Wij beoordelen de verstrekte informatie en streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren. Indien aanvullende gegevens nodig zijn, kunnen wij u verzoeken deze te verstrekken voor zover dat noodzakelijk en rechtmatig is.
III. Wettelijke mogelijkheden
Het indienen van een klacht bij ons doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of eventuele mogelijkheden om een klacht voor te leggen aan een bevoegde instantie of gebruik te maken van andere beschikbare rechtsmiddelen.
11. Wijzigingen van deze juridische informatie
Wij kunnen deze juridische informatie aanpassen wanneer wijzigingen in onze dienstverlening, website-inhoud, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.
De op de website gepubliceerde versie is de versie die op dat moment beschikbaar is. Wij streven ernaar wijzigingen duidelijk te verwerken en ervoor te zorgen dat de informatie aansluit op onze feitelijke dienstverlening.
Wijzigingen in deze juridische informatie beperken niet met terugwerkende kracht rechten die consumenten op grond van een reeds gesloten overeenkomst of dwingende wetgeving hebben.
Wanneer voor een wijziging een afzonderlijke kennisgeving of een andere procedure wettelijk vereist is, volgen wij de toepasselijke vereisten.
12. Contact en aanvullende beleidsdocumenten
Voor vragen over deze juridische informatie of het gebruik van onze online winkel kunt u contact opnemen met Orensaviaelair via de volgende gegevens.
Handelsnaam: Orensaviaelair
Contactadres: 2157 Sere St, New Orleans, LA 70122, United States
Telefoon: +1 (504) 940-6387
E-mailadres: team@orensaviaelair.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur
Voor aanvullende informatie over een specifiek onderwerp kunt u de volgende afzonderlijke pagina's raadplegen:
Deze beleidsdocumenten vullen elkaar aan en moeten in samenhang met de toepasselijke wetgeving worden gelezen. De informatie op deze pagina vervangt geen afzonderlijke wettelijke informatieverplichtingen en beperkt geen dwingende rechten van consumenten.